Informativa sulla privacy
Introduzione e Titolare del Trattamento
La presente Politica della Privacy descrive le modalità con cui questo sito web, operante come catalogo informativo di prodotti per la salute, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. La tutela della tua privacy è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a trattare le informazioni nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Navigando sul sito e utilizzando i nostri servizi, l'utente riconosce di aver preso visione della presente informativa. Il titolare del trattamento gestisce il sito e le richieste degli utenti adottando tutte le misure di sicurezza necessarie per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati personali.
Quali dati personali raccogliamo
Il nostro sito raccoglie esclusivamente i dati necessari per la gestione delle richieste di informazioni e degli ordini relativi ai prodotti presenti nel catalogo. I dati conferiti direttamente dall'utente tramite la compilazione del modulo di ordine comprendono unicamente il nome e il numero di telefono.
Oltre ai dati forniti volontariamente, i sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, i log di navigazione e altri parametri relativi al sistema operativo e al dispositivo utilizzato.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti tramite il modulo d'ordine vengono trattati al solo scopo di ricontattare l'utente telefonicamente, evadere la richiesta di ordine per i prodotti per la salute selezionati nel catalogo e fornire assistenza clienti dedicata in relazione all'acquisto.
I dati di navigazione e quelli raccolti tramite strumenti analitici vengono utilizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza utente, ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del portale e prevenire eventuali attività fraudolente.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sul consenso esplicito prestato dall'utente al momento dell'invio del modulo di contatto e d'ordine. Compilando il modulo e confermando la richiesta, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati per le finalità indicate nella presente informativa.
Per quanto riguarda i dati di navigazione e i cookie tecnici, il trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare a garantire la sicurezza e la piena funzionalità del sito web informativo.
Modalità di conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato e divulgazione.
L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e incaricato della gestione delle richieste e degli ordini, il quale è vincolato a rigidi obblighi di riservatezza e sicurezza informatica.
Trasferimento dei dati a partner e venditori
Poiché il sito agisce come catalogo informativo, per poter evadere l'ordine dei prodotti per la salute, i dati raccolti (nome e numero di telefono) vengono trasmessi ai partner commerciali e ai venditori terzi responsabili della spedizione e della vendita finale del prodotto.
I nostri partner sono selezionati con cura e impegnati a trattare i dati ricevuti esclusivamente per finalità connesse all'evasione dell'ordine e all'assistenza post-vendita, nel rispetto della normativa sulla privacy. I dati non saranno in alcun modo ceduti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.
Cookie e strumenti di analisi
Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente, memorizzare le preferenze e analizzare il traffico sul sito. I cookie possono essere tecnici, necessari al funzionamento del sito, o analitici, utilizzati per raccogliere dati aggregati sull'uso della piattaforma.
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Periodo di conservazione dei dati
I dati personali raccolti tramite il modulo d'ordine vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta dell'utente e a completare il processo di vendita tramite i nostri partner commerciali, dopodiché vengono cancellati o resi anonimi.
I dati di navigazione e i log di sistema vengono invece conservati per periodi limitati definiti dalle normative vigenti o per il tempo necessario a garantire la sicurezza tecnica del sito e l'accertamento di eventuali illeciti informatici.
Diritti dell'utente
In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dalla normativa sulla privacy, tra cui il diritto di accesso ai propri dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento e il diritto di opposizione.
L'utente ha inoltre il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato e di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.
Come revocare il consenso e cancellare i dati
L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato al trattamento dei propri dati personali per la gestione degli ordini e delle richieste di contatto.
La revoca del consenso comporta l'interruzione del trattamento dei dati e l'impossibilità di dare seguito a richieste pendenti. Per esercitare il diritto di revoca o richiedere la cancellazione dei dati, è possibile inviare una richiesta tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.
Modifiche alla Politica della Privacy
Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Politica della Privacy in qualsiasi momento, anche in seguito a variazioni normative o tecniche. Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti e rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati personali adottate.
Contatti per richieste e segnalazioni
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa alla presente Politica della Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattare il gestore del sito utilizzando esclusivamente il modulo di contatto presente sul sito web.
Risponderemo alle richieste nel minor tempo possibile e comunque nei termini previsti dalla normativa applicabile, fornendo tutto il supporto necessario in merito alla gestione della privacy.